Términos del servicio

Términos y Condiciones de los Talleres – Les Bougies Kandela
1. Reservas y Confirmación
  • Pago íntegro: Las plazas para los talleres se confirman únicamente mediante el pago completo del importe.
  • Comprobante: Tras la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con la fecha, hora y ubicación exacta del taller.
2. Política de Cancelación y Cambios
  • Sin reembolsos: No se realizan reembolsos económicos por la inscripción a los talleres una vez superado el periodo legal de desistimiento.
  • Periodo de desistimiento europeo (14 días): Conforme a los Artículos 102 y 104 del R.D.L. 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de 14 días naturales desde la compra para cancelar tu inscripción y recibir el 100% del reembolso.
  • Excepción de asistencia: Si compras el taller dentro de los 14 días previos a su celebración y asistes al mismo, renuncias expresamente a este derecho de desistimiento.
  • Cambios de fecha: Puedes trasladar tu plaza a otra fecha disponible avisando con un mínimo de 72 horas de antelación. Sujeto a disponibilidad de aforo.
  • Transferencia de plaza: Puedes ceder tu plaza a otra persona notificándolo por email o WhatsApp al menos 72 horas antes del inicio del taller.
  • Cancelación por nuestra parte: Si cancelamos el taller por cualquier motivo, podrás elegir entre reubicarte en otra fecha o recibir el reembolso del 100% de tu dinero.
  • No asistencia: Si no asistes al taller sin previo aviso, perderás la plaza sin derecho a reembolso ni a cambio de fecha.
3. Requisitos de Participación
  • Edad mínima: La edad mínima para participar es de 14 años.
  • Menores de edad: Los menores de 14 años deberán asistir obligatoriamente acompañados por un adulto responsable.
4. Seguridad y Responsabilidad
  • Instrucciones obligatorias: Los participantes deben seguir estrictamente todas las normas de seguridad dictadas por el instructor.
  • Exención de responsabilidad: Les Bougies Kandela no se hace responsable de lesiones o daños materiales derivados del incumplimiento de las indicaciones del personal.
5. Materiales Incluidos
  • Todo incluido: El precio del taller cubre la totalidad de las materias primas y herramientas necesarias.
  • Tu creación: Cada participante se llevará a casa las velas elaboradas durante la sesión formativa.
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen
  • Fotografía y vídeo: Durante el taller se podrán tomar imágenes para su uso exclusivo en nuestras redes sociales y campañas promocionales.
  • Derecho de exclusión: Si prefieres no aparecer en este material visual, por favor comunícalo al instructor al inicio de la sesión.
7. Atención al Cliente y Contacto
Para gestionar cambios de fecha, transferencias de plazas o resolver cualquier duda, puedes localizarnos a través de los siguientes canales oficiales:
  • 📩 Correo electrónico: lesbougieskandela@gmail.com
  • 📲 WhatsApp: 691 302 632