Términos del servicio


Términos de Servicio

Última actualización: julio de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por Les Bougies Kandela (NIF: 54435474V), con domicilio en Calle Altozano, Tomares, Sevilla, 41940, España. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cancelación, Cambios y Devoluciones.

Contacto: lesbougieskandela@gmail.com | WhatsApp: 691 302 632

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Les Bougies Kandela ofrece:

  • Productos artesanales: velas, ceras fundentes, quemadores cerámicos y accesorios relacionados.
  • Talleres formativos: sesiones presenciales de elaboración de velas y aromaterapia en nuestro taller de Sevilla.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Les Bougies Kandela se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. El pago se realiza en el momento de la compra a través de los métodos disponibles en la tienda, procesados de forma segura por Shopify Payments.

4. RECOGIDA DE PEDIDOS

Actualmente Les Bougies Kandela no realiza envíos a domicilio. Todos los pedidos de productos se recogen presencialmente en nuestro taller en Sevilla. Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el día y hora de recogida.

5. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE TALLERES

5.1 Reservas y confirmación Las plazas se confirman únicamente mediante el pago íntegro del importe. Tras la compra, recibirás un correo de confirmación con la fecha, hora y ubicación del taller.

5.2 Cancelación, cambios y desistimiento Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Cancelación, Cambios y Devoluciones. En resumen:

  • Dispones de 14 días naturales desde la compra para cancelar y recibir el reembolso íntegro (art. 102 y 104 R.D.L. 1/2007), salvo que el taller se celebre dentro de ese plazo y decidas asistir.
  • Puedes cambiar de fecha avisando con 72 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.
  • Puedes ceder tu plaza a otra persona notificándolo con 72 horas de antelación.
  • Si cancelamos el taller, podrás elegir entre otra fecha o el reembolso íntegro del 100%.
  • La no asistencia sin aviso previo implica la pérdida de la plaza sin reembolso.

5.3 Requisitos de participación

⚠️ Requisito de edad: Esta actividad implica la manipulación de cera fundida a altas temperaturas (hasta 80 °C) y herramientas térmicas. Por motivos de seguridad, el taller está reservado exclusivamente a mayores de 14 años. No se permitirá el acceso a menores bajo ninguna circunstancia.

Alergias y sensibilidades: En el taller se manipulan aceites esenciales, fragancias concentradas y colorantes. Si sufres asma, problemas respiratorios severos o alergias cutáneas graves, te recomendamos consultarnos antes de inscribirte.

5.4 Seguridad y responsabilidad Los participantes deben seguir estrictamente las normas de seguridad dictadas por el instructor. Les Bougies Kandela no se hace responsable de lesiones o daños derivados del incumplimiento de dichas indicaciones.

5.5 Materiales incluidos El precio del taller cubre la totalidad de materias primas y herramientas necesarias. Cada participante se llevará a casa las velas elaboradas durante la sesión.

5.6 Fotografía y derechos de imagen Durante el taller se podrán tomar imágenes para su uso en nuestras redes sociales y campañas promocionales. Si prefieres no aparecer, comunícalo al instructor al inicio de la sesión.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al R.D.L. 1/2007 y la normativa europea de protección de consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Las condiciones, plazos y excepciones aplicables se detallan en nuestra Política de Cancelación, Cambios y Devoluciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio web — textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales formativos — son propiedad de Les Bougies Kandela o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Les Bougies Kandela no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos o servicios, más allá de lo establecido por la normativa española de protección al consumidor. En ningún caso la responsabilidad total superará el importe abonado por el cliente en la transacción correspondiente.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. CONTACTO

  • Email: lesbougieskandela@gmail.com
  • WhatsApp: 691 302 632