Política de reembolso

Política de Cancelación, Cambios y Devoluciones
🗓️ 1. CONDICIONES PARA TALLERES
  • Política general: No se realizan reembolsos económicos por la inscripción a nuestros talleres una vez superado el periodo legal de desistimiento. A cambio, ofrecemos flexibilidad total para gestionar tu plaza.
  • Periodo de reflexión de 14 días (Unión Europea): Conforme a los artículos 102 y 104 del R.D.L. 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a cancelar tu inscripción en un plazo de 14 días naturales desde la compra y recibir el 100% de tu dinero.
  • Excepción por asistencia urgente: Si el taller se celebra dentro de ese margen de 14 días y decides asistir a la sesión, renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento.

  • Cambios de fecha: Puedes trasladar tu plaza a cualquier otra fecha que tengamos disponible. Para ello, debes avisarnos con un mínimo de 72 horas de antelación respecto al inicio del taller. Los cambios quedan sujetos al aforo de la nueva fecha elegida.
  • Transferencia de plaza: Si no puedes venir, puedes ceder tu plaza a otra persona. Deberás comunicarnos los datos del nuevo asistente por email o WhatsApp con al menos 72 horas de antelación al comienzo de la actividad.
  • Cancelación por nuestra parte: Si por motivos de fuerza mayor nos vemos obligados a cancelar el taller, podrás elegir entre cambiar tu reserva para otra fecha disponible o recibir el reembolso íntegro del 100% del importe pagado.
  • No asistencia: En caso de no presentarte al taller sin habernos avisado previamente dentro de los plazos indicados, no se efectuará ningún reembolso ni se permitirá el cambio de fecha.
📦 2. CONDICIONES PARA PRODUCTOS
  • Requisitos de devolución: No se aceptará la devolución de ningún producto si este no se encuentra en perfectas condiciones, completamente sin usar y conservando su embalaje original intacto.
  • Aviso previo obligatorio: No se admiten devoluciones físicas ni se procesarán reembolsos en nuestra web sin que el cliente se haya puesto en contacto previamente con nosotros para autorizar el proceso.
📩 3. CANALES DE CONTACTO Y GESTIÓN
Para solicitar cualquier cambio de fecha, transferir tu plaza a un conocido, tramitar una devolución de producto o resolver cualquier duda, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de:
  • Correo electrónico: lesbougieskandela@gmail.com
  • WhatsApp: 691 302 632