Política de privacidad

Política de Privacidad

En Les Bougies Kandela, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tus datos personales. A continuación, te informamos de manera transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información que nos facilitas al interactuar con nuestro sitio web, realizar compras o inscribirte en nuestros talleres.

🪪 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Titular: Les Bougies Kandela NIF: 54435474V Dirección postal: Calle Altozano, Tomares, Sevilla, 41940, España Email de contacto: lesbougieskandela@gmail.com

📥 2. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios:

  • Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación.
  • Información de transacciones: Historial de compras de productos (ceras, mechas) y registros de reservas de talleres.
  • Datos de pago: Los datos de tu tarjeta son procesados de forma cifrada y segura directamente por la pasarela de pago de Shopify. Les Bougies Kandela no almacena ni tiene acceso a tus datos financieros.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y datos obtenidos a través de cookies (según tu configuración y consentimiento).

🎯 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

  • Gestión comercial: Procesar y facturar tus pedidos, así como gestionar tu inscripción en talleres.
  • Atención al cliente: Comunicarnos contigo en relación con compras, incidencias o cambios de fecha.
  • Marketing y comunicaciones: Enviar ofertas, promociones y newsletter únicamente si nos has otorgado tu consentimiento expreso. Puedes revocar este permiso en cualquier momento.
  • Seguridad y mejora: Optimizar el funcionamiento de la web y prevenir fraudes.

⚖️ 4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

  • Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y reservas de talleres.
  • Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio y responder a consultas de soporte.

🤝 5. CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con proveedores esenciales bajo estrictos contratos de confidencialidad:

  • Shopify: Plataforma tecnológica donde se aloja nuestra tienda online.
  • Proveedores de pago: Entidades financieras encargadas de procesar los cobros.
  • Obligaciones legales: Autoridades públicas o judiciales si fuesen requeridos formalmente.

🌍 5bis. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Shopify, como proveedor tecnológico, puede tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify.

⏳ 6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, con los siguientes criterios orientativos:

  • Datos de clientes y pedidos: hasta 5 años desde la última compra o interacción.
  • Datos fiscales y de facturación: hasta 6 años, conforme a la normativa tributaria española.
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

🔐 7. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO-POL)

El RGPD te otorga pleno control sobre tu información. Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos enviando un correo a lesbougieskandela@gmail.com junto a una copia de tu documento de identidad:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para marketing o limitar su tratamiento.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

🍪 8. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento de la web. Las cookies analíticas y de marketing solo se activarán si nos otorgas tu consentimiento a través del banner de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde dicho banner o desde la configuración de tu navegador.

🛡️ 9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas (como cifrado SSL en toda la navegación) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Última actualización: julio de 2026